1. Disposiciones generales Las compras de servicios digitales a través de Seguidore son definitivas una vez que han comenzado o han sido entregadas. No se realizan reembolsos, ya que el servicio se presta inmediatamente tras la celebración del contrato.
2. Exclusión del derecho de desistimiento (derecho neerlandés) A diferencia del derecho de la UE, el Código Civil neerlandés (BW) no prevé un derecho legal de desistimiento ni período de reflexión para el comercio en línea (e-commerce). Por lo tanto, para todas las compras en Seguidore se aplica:
Al completar el pedido y aceptar nuestros términos y condiciones, el cliente renuncia a cualquier derecho de desistimiento.
La venta es vinculante y definitiva una vez confirmado el pedido.
3. Solicitudes excepcionales Si cree que se le ha facturado incorrectamente o tiene un problema técnico con su pedido, póngase en contacto con support@seguidore.es. Cada situación será evaluada individualmente por el equipo de soporte para encontrar una solución orientada al cliente (como gesto de buena voluntad).
4. Sin reembolso en los siguientes casos: En los siguientes casos, el reembolso queda excluido según nuestra política:
datos del cliente incorrectos o incompletos (por ejemplo, enlace o nombre de usuario incorrecto)
perfiles privados, restringidos o inadecuados
contenido eliminado por el usuario o la plataforma antes de la finalización del servicio
contenido restringido o no apto (restricciones de edad, bloqueo geográfico, etc.)
fallos externos (actualizaciones inesperadas de la plataforma, bloqueos, suspensión de cuenta)
Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra.
